1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Praxilio
Mariahilfer Straße 42/15
1070 Wien
Österreich
USt-IdNr: Nicht vorhanden
E-Mail: info@praxilio.com
Rechtliches
Datenschutz
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
4. Luna KI-Telefonassistent
Unser KI-Telefonassistent Luna verarbeitet im Auftrag der jeweiligen Zahnarztpraxis Anrufdaten, um Terminbuchungen und Patientenkommunikation zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Verarbeitete Daten umfassen:
- Telefonnummer des Anrufers
- Gesprächsinhalt (zur Terminvereinbarung)
- Vereinbarte Termine und Patientendaten
Die Speicherung erfolgt auf sicheren Servern innerhalb der EU. Gesprächsdaten werden nach erfolgreicher Verarbeitung automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Externe Dienste und Tools
Vercel Analytics
Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe nutzen wir Vercel Analytics, einen Dienst der Vercel Inc. (USA). Vercel Analytics setzt keine Tracking-Cookies, verarbeitet jedoch kurzzeitig Ihre IP-Adresse (welche unmittelbar gehasht und somit anonymisiert wird), um allgemeine Metriken zur Websitenutzung (z.B. Seitenaufrufe) zu erstellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der stetigen Optimierung unseres Webangebots. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vercel finden Sie unter: https://vercel.com/legal/privacy-policy.
Cal.com (Terminbuchung)
Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst Cal.com (Cal.com, Inc., USA). Wenn Sie das Terminbuchungs-Tool auf unserer Website aufrufen oder nutzen, wird eine Verbindung zu den Servern von Cal.com hergestellt. Dabei werden technische Daten (z.B. Ihre IP-Adresse) übertragen. Wenn Sie einen Termin buchen, werden Ihre eingegebenen Daten (Name, E-Mail, ggf. Nachricht) von Cal.com in unserem Auftrag verarbeitet. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com: https://cal.com/privacy.
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Analyse des Nutzerverhaltens.
| Cookie-Typ | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Notwendige Cookies | Grundfunktionen der Website | Session |
| Analyse-Cookies | Verbesserung des Angebots | 12 Monate |
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden.
6. Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO).
Berichtigungsrecht
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO).
Einschränkung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten (Art. 20 DSGVO).
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO).
7. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Februar 2025.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.